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2020天津市环湖医院互联网+患者随访服务中心话务专员招聘公告

来源:天津市环湖医院 时间:2020-09-02 11:08:12


天津市环湖医院互联网+随访服务中心是通过互联网+、随访和400服务电话的医疗服务业态,把线上和线下医疗融合在一起,通过7×24小时高质量的热线电话解答患者就医咨询,介绍互联网医院的功能和使用,通过远程随访将互联网医院功能充分发挥,将医疗服务从院中延伸到院外,从而最大程度满足患者的需要。

为进一步提升服务质量,现面向社会招聘派遣制话务专员,招聘岗位等相关情况如下:

一、招聘岗位

(一)工作地点:

天津市环湖医院(津南区吉兆路6号)

(二)招聘岗位及人数:

派遣制话务专员7名,主要是通过接听电话解答患者和家属咨询,受理患者医疗服务咨询,提供有关互联网医院功能介绍等。

二、招聘条件

(一)报考人员应当具备以下条件:

1.具有中华人民共和国国籍,户籍不限;

2.热爱医疗事业,有长期立足岗位,真诚为医院、患者服务的志向。

3.具有国家承认的全日制大专及以上学历;

4.男女不限;

5.年龄在30周岁以下(1990年7月1日及以后出生);

6.能熟练使用计算机和常用办公软件;

7.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

8.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

9.品行端正,无不良记录;

(二)凡有下列情况之一者,不得报名:

1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员;

2.曾被开除公职的人员;

3.正在接受立案审查的人员;

4.尚未解除党纪、政纪处分的人员;

5.现役军人;

(三)同等条件下,优先录用下列人员:

1.中共党员(含预备党员);

2.本科及以上学历;

3.具有普通话二级乙等以上证书;

4.有从事医学相关工作经验者。

三、报名方式、时间及相关事项

(一)报名方式:扫描以下二维码进行在线报名

 

 

(二)报名时间:即日起—9月3日17:00

(三)相关注意事项:报考人员报名时提交的报名登记填写内容应当真实、准确,对报名登记填写虚假内容,骗取考试资格的,按照有关规定予以处理。

四、资格审查

报考人员需持相关资格证书原件及复印件,包含身份证、学历证书、学历认证或《教育部学历证书电子注册备案表》(学信网)、资格证书,到指定地点进行资格审核。

未按规定时间和要求提供以上材料者,视为放弃面试资格。

资格审核时间:9月7日—9月8日,9:00-11:30,13:30-16:00。

资格审核地址:天津市津南区吉兆路6号A楼2楼人事科

资格审核合格者,方可进入面试环节。

五、面试

面试为结构化面谈,及格线为60分,100分为满分,达不到及格线的不予录用。

面试具体时间地点另行通知。

六、体检和公示

(一)体检

面试结束后,以考试总成绩由高到低排序,按照招聘人数与进入体检人员1:1的比例,确定体检人员名单。

非招聘单位原因,未按照规定时间、地点参加体检的报考人员,视为自动放弃。体检项目和标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》。参加体检人员检查出重大疾病、传染病及漏检项目,视为体检不合格。因自动放弃和体检不合格原因产生的岗位空缺,按总成绩由高到低依次递补参加体检,体检递补只进行一次。

(二)公示

对拟录用的人员将在医院官网:www.tnsi.org进行公示,公示期为5天。公示期满后,对没有问题或者反映的问题不影响录用的,按照规定程序办理录用手续;对反映有影响录用的问题并查有实据的,不予录用;对反映的问题一时难以查实的,暂缓办理录用手续,待查清后再决定是否录用。

七、录用

公示期满后,由我院统筹安排录用人员岗位,与人力资源服务机构签订《天津市劳务派遣单位劳动合同书》,试用期2个月。

八、薪资待遇

(一)薪资结构:

试用期:基本工资3000元/月。试用期满,经培训考核合格后转正后工资:4000-5500元/月。工作满一年后享受相应岗位奖励性绩效工资。

(二)福利待遇:享受五险一金、绩效及工会福利。

(三)工作时间:执行综合工时制,按服务中心工作需求排班,有夜班。

(四)培训体系:为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。

咨询电话:022-59065616 马老师

咨询时间:工作日9:00-11:30, 13:30-16:00

 

天津市环湖医院

2020年8月28日

原标题:天津市环湖医院互联网+患者随访服务中心话务专员招聘公告

文章来源:http://www.tnsi.org/newsopen.asp?newsId=3499

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